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問答題
【簡答題】供電企業(yè)的八字服務(wù)方針是什么？
答案：
優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠。
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問答題
【簡答題】《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》中，對客戶服務(wù)人員工作中的服裝有哪些要求？
答案：
正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬。
問答題
【簡答題】農(nóng)村供電營業(yè)室內(nèi)設(shè)有書寫臺(tái)，備有向客戶免費(fèi)提供的有哪些方面的宣傳資料？
答案：
用電須知、報(bào)裝業(yè)務(wù)指南、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾內(nèi)容、安全用電常識(shí)。
