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填空題

根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，可分為（）

答案：順意公眾，獨立公眾，逆意公眾

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公共關(guān)系部門的基本職能有（）

答案：決策參謀職能，信息情報職能，社會外交職能，內(nèi)部協(xié)調(diào)職能

評估公關(guān)效果的方法有（）

答案：內(nèi)外觀察法，直接觀察法，傳播評審法，公眾行為檢測法