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單項選擇題

針對老年旅游型客人，酒店銷售客房的主要特點是（）。

A.價格合理
B.高檔安靜
C.熱烈大方
D.低價安靜

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單項選擇題

清潔熱水器、洗杯機，下列說法正確的是（）。

A.5天一次
B.10天一次
C.15天一次
D.20天一次

單項選擇題

能體現(xiàn)員工的個人素質(zhì)，能讓賓客第一時間感受到員工精神面貌和酒店服務水準，是對客服務的重要組成部分的是員工的（）。

A.言談舉止
B.儀表儀容
C.禮貌禮節(jié)
D.規(guī)范舉止

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