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客戶服務(wù)主要是從事企業(yè)市場營銷的第一線工作人員,也就是直接面對()的具有特定職責(zé)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)或服務(wù)人員向()的活動和過程。
答案:
客戶;客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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填空題
客戶服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)從()向()進(jìn)行延伸戰(zhàn)略。
答案:
原有的服務(wù)領(lǐng)域;相關(guān)的服務(wù)領(lǐng)域
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填空題
根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)法,高市場占有率與低市場增長率的業(yè)務(wù)屬于()業(yè)務(wù);應(yīng)該采?。ǎ?zhàn)略。
答案:
現(xiàn)金流;維持
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