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綜合接入代維業(yè)務(wù)上門服務(wù)時(shí)必須攜帶統(tǒng)一的()。
答案:
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填空題
服務(wù)準(zhǔn)則規(guī)定,通話完畢,須等()后再掛電話,通話過(guò)程中不可強(qiáng)行()電話。
答案:
對(duì)方先掛斷電話;掛斷
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填空題
上門服務(wù)進(jìn)門時(shí),要(),等客戶開(kāi)門或說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”后再進(jìn)門。進(jìn)門后,向客戶問(wèn)好,并主動(dòng)向客戶出示()等有效證件并說(shuō)明()。
答案:
先敲門或按門鈴;工作證;來(lái)訪原因
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