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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述我國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀。
答案：
（1）底子薄，基礎(chǔ)差（2）相關(guān)法律和法規(guī)有待完善（3）多種機(jī)制并存
（4）市場(chǎng)秩序混亂（5）品牌優(yōu)勢(shì)不突出（6...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】為什么說(shuō)一體化思想是汽車(chē)服務(wù)的基本思想？
答案：
汽車(chē)服務(wù)鏈把整個(gè)汽車(chē)服務(wù)系統(tǒng)從原材料采購(gòu)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)過(guò)程和倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸以及配送到達(dá)用戶(hù)以及用戶(hù)使用過(guò)程的整個(gè)過(guò)程看做是一...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述汽車(chē)服務(wù)的內(nèi)涵。
答案：
1、汽車(chē)服務(wù)的目標(biāo)是滿(mǎn)足客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意
2、汽車(chē)服務(wù)的精髓在于汽車(chē)服務(wù)系統(tǒng)的整合，一體化思想是汽車(chē)服務(wù)...
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