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單項選擇題

微小型企業(yè)公共關(guān)系的重點，應(yīng)是在（）。

A.經(jīng)營伙伴
B.服務(wù)中介
C.管理部門
D.新聞媒體
E.商圈社區(qū)

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單項選擇題

高價撇油定價是指（）

A.新產(chǎn)品進(jìn)入市場高價投放
B.難備讓顧客砍價
C.先標(biāo)高價再全場打折
D.故意哄抬價格

單項選擇題

對顧客投訴的多種處理方法中，最實質(zhì)的是（）。

A.誠懇道歉
B.額外補償
C.融洽氣氛
D.快速反應(yīng)

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