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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務(wù)規(guī)范的？

答案：

婉拒老年傷病等行動(dòng)不便乘客；不按乘客意見(jiàn)使用空調(diào)和音響；故意繞道行駛多收費(fèi)；私自留用乘客遺留物品。

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文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員做到（）。

答案：態(tài)度文明；形象文明；舉止文明；語(yǔ)言文明

出租汽車經(jīng)營(yíng)者不是實(shí)行員工制經(jīng)營(yíng)模式的，應(yīng)當(dāng)按照權(quán)責(zé)對(duì)等、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則，與駕駛員簽訂（）。

答案：經(jīng)營(yíng)合同