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問答題

【簡答題】行李寄存服務(wù)程序是什么？

答案：

1、確定客人身份，請(qǐng)客人出示住房卡
2、檢查行李
3、登記與收存行李

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【簡答題】辦理入住登記發(fā)現(xiàn)可疑客人時(shí)怎么辦？

答案： 1、保持冷靜和鎮(zhèn)定，態(tài)度如常；
2、在《住宿登記表》上做出特殊記號(hào)；
3、安排房間時(shí)，將其分配在易于...

【簡答題】酒店大廳的噪聲一般不得超過多少分貝？

答案：

飯店大廳的噪聲一般不得超過50分貝。