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多項選擇題

對于惡性服務事故，駕駛員在處理時要注意（）.

A、端正思想認識
B、要正視現(xiàn)實
C、做好善后工作
D、服從法院的公正判決

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多項選擇題

在營運服務中駕駛員應盡量避免（）.

A、毆打乘客
B、顛簸傷人
C、車門夾人
D、毀壞物品

多項選擇題

出租汽車運營后的服務工作包括（）.

A、攙扶下車、提拿行李、引領上路
B、妥善處理乘客的遺留物品
C、有責任采取某種適當?shù)姆绞剑糸u，化解矛盾
D、檢查維修車輛

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