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單項選擇題

將客房原始記錄加工整理成管理資料，一般分為檢查、（）和分析三個階段。

A、分類
B、整理
C、上報
D、收集

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單項選擇題

將客房原始記錄加工整理成管理資料，一般分為（）、整理和分析三個階段。

A、檢查
B、統(tǒng)計
C、分類
D、收集

單項選擇題

下列不屬于影響工作定額的因素是（）。

A、飯店的等級
B、器具的配備
C、工作環(huán)境
D、員工的覺悟高、低

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