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單項選擇題

客房服務(wù)員處理疑難問題一般要具備（）、豐富的飯店業(yè)務(wù)知識，敏捷的思維能力和講究語言技巧。

A、日常服務(wù)工作經(jīng)驗
B、外語知識
C、管理知識
D、經(jīng)營能力

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