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單項選擇題

重要接待任務(wù)的特點是賓客的身體高或特殊，服務(wù)質(zhì)量要求高，（），客房服務(wù)員所擔(dān)負(fù)的責(zé)任大。

A、賓客知名度高
B、所住房間價格貴
C、接待標(biāo)準(zhǔn)高
D、任務(wù)保密性強

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單項選擇題

領(lǐng)班查房表的作用有作為工作憑證，保證清潔房的質(zhì)量和（）。

A、及時彌補漏洞
B、是客房部日常對員工考核的依據(jù)
C、證實領(lǐng)班的能力
D、通報最新房態(tài)信息

單項選擇題

重要接待任務(wù)的特點是賓客的身份高或特殊，（），接待標(biāo)準(zhǔn)高，客房服務(wù)員所擔(dān)負(fù)的責(zé)任大。

A、任務(wù)保密性強
B、服務(wù)質(zhì)量要求高
C、賓客知名度高
D、所住房間價格貴

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