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單項(xiàng)選擇題

客房維修意見表的作用是：（），讓客人感到飯店對(duì)其所住房間狀況的重視，通知工程部派工維修及備查。

A、客人有機(jī)會(huì)發(fā)表意見，以彌補(bǔ)工作的不足
B、讓客人感受到飯店的工作效率很高
C、如實(shí)反映客房狀況
D、對(duì)外影響和宣傳

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單項(xiàng)選擇題

貴賓抵達(dá)飯店前一級(jí)保衛(wèi)方案重點(diǎn)部位檢查應(yīng)（）。

A、全面檢查
B、部分檢查
C、個(gè)別檢查
D、關(guān)健部位檢查

單項(xiàng)選擇題

勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位（）的協(xié)議。

A、確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)
B、確立勞動(dòng)關(guān)系、明確工資待遇
C、建立雇傭關(guān)系、明確被雇傭者的工作及職責(zé)
D、確立工作關(guān)系、明確任務(wù)范圍