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單項選擇題

Special room指的是（）

A.特色樓層
B.特殊客房
C.總統(tǒng)套間
D.豪華套間

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單項選擇題

我國《旅游星級飯店的劃分與評定》將（）作為服務(wù)的核心。

A.清潔
B.舒適度
C.方便
D.安全

天花和墻面有（）、（）、（），墻紙有（）、（）、破損，煙感、噴淋有損壞、脫落的，及時報修。處理不好的及時上報酒店店總。

答案：脫皮；裂紋；滲水；開裂；劃痕