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多項選擇題
下列關于查詢服務的說法，正確的有（）
A.未經(jīng)客人允許，不能將住客房號和電話號碼告知客人
B.接受房號保密要求時，應問清楚保密程度及起止時間
C.客人已退房離店時，應向查詢者予以說明并告知客人去向
D.客人尚未抵店時，可建議查詢者在客人預期抵店日期再聯(lián)系查詢
