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填空題

在客休關(guān)懷流程中，服務(wù)顧問應(yīng)主動告知客戶維修進度和完工時間以及預(yù)計（）。

答案：交車車間

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客休關(guān)懷流程服務(wù)顧問應(yīng)陪同客戶到客休室，并介紹給客戶關(guān)系部人員，簡要說明維修項目及（）。

答案：完工時間

客休關(guān)懷流程服務(wù)顧問應(yīng)主動歡迎客戶在店等候，確實有事需要離店的客戶，服務(wù)顧問要盡力（）。

答案：提供方便

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