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單項選擇題

需要增項時服務(wù)顧問將客戶確認(rèn)后新添加的維修項目，在什么進(jìn)行更新？（）

A、維修工單
B、維修增項單
C、環(huán)車檢查單
D、結(jié)算單

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單項選擇題

服務(wù)顧問在接到技師增項通知后能夠快速制定維修方案并做出什么？（）

A、維修建議
B、維修任務(wù)委托書
C、估價
D、維修增項單

單項選擇題

維修作業(yè)變更的目的是什么？（）

A、提高客戶滿意度
B、提高維修產(chǎn)值
C、避免糾紛
D、提高客戶滿意度，避免糾紛