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單項(xiàng)選擇題

在客戶失聯(lián)流程中所使用那些輔助工具（）

A、回訪記錄表
B、客戶失聯(lián)回訪記錄表
C、來電記錄表
D、客服報(bào)告

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單項(xiàng)選擇題

客戶失聯(lián)流程是由及部分組成的？（）

A、3步
B、9步
C、6步
D、8步

單項(xiàng)選擇題

記錄揀料完成時(shí)間和項(xiàng)數(shù)，不僅是把維修工單的備件需求和預(yù)揀情況進(jìn)行記錄；，同時(shí)也要記錄什么？（）

A、存庫(kù)信息
B、領(lǐng)料人信息
C、揀料完成的時(shí)間
D、領(lǐng)料時(shí)間