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判斷題

殘疾人或行動不便的客戶來辦理業(yè)務(wù)時，咨詢?nèi)藛T應(yīng)主動上前攙扶，根據(jù)客戶要求代辦相關(guān)事宜并請客戶確認(rèn)。

答案：正確

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當(dāng)客戶提出代辦業(yè)務(wù)時，營業(yè)人員可盡量為其代辦相關(guān)事宜。

答案：錯誤

營業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真審核客戶填寫的業(yè)務(wù)登記表，如客戶填寫不明或有誤，讓客戶重新填寫。

答案：錯誤

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