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問答題

【簡答題】請敘述IQS的中文含意，和提升IQS的措施。

答案： IQS即用戶對車輛使用的初期的質(zhì)量滿意度
措施：
加強(qiáng)PDI檢查，增加IQS相關(guān)內(nèi)容
加強(qiáng)...

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【簡答題】請敘述使用客戶通訊的目的以及什么時候使用客戶通訊

答案： 1）為避免客戶把車輛正常現(xiàn)象誤解為質(zhì)量問題，.
2）銷售車輛時，銷售人員給客戶講解車輛功能，備用工具以及說明客...

單項(xiàng)選擇題

以下是某車主在輪胎爆胎后的一些應(yīng)急操作，其中正確的操作是（）。

A.緊急制動將車停下
B.打開危險(xiǎn)警告燈
C.安裝備胎時，在輪胎螺栓和螺絲上涂機(jī)油，可以使安裝更順利
D.先將備胎用一條螺絲擰緊固定

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