單項(xiàng)選擇題

對(duì)冬季用車的注意事項(xiàng)下面正確的是以下哪一項(xiàng)（）

A.冬季氣溫低需要發(fā)動(dòng)機(jī)暖車10分鐘后才能上路行駛以保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)
B.車輛經(jīng)常短距離行駛應(yīng)該定期到維修站對(duì)蓄電池充電
C.冬季夜里下雪后早晨需要打開雨刷器把風(fēng)擋上的雪掛掉不要自己除雪避免造成玻
璃的損壞
D.冬季防凍液需要定期檢測(cè)冰點(diǎn)如果兩年內(nèi)冰點(diǎn)都正常就可以繼續(xù)使用
E.冬季輪胎充氮?dú)饪梢栽龃髮?duì)地面的附著力

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單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于―客戶滿意度的說法中，正確的是哪一項(xiàng)？（）

A.所有經(jīng)銷商員工每次都達(dá)到最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾
B.各經(jīng)銷商CVP分?jǐn)?shù)完整/準(zhǔn)確地反映了真實(shí)情況
C.客戶滿意度是一個(gè)無法衡量的指標(biāo)
D.建立市場(chǎng)占有率的短期戰(zhàn)略行為
E.這是建立在對(duì)客戶最高期望基礎(chǔ)之上的

單項(xiàng)選擇題

提高客戶滿意度，是誰的工作？（）

A.服務(wù)專員
B.DCRC經(jīng)理
C.服務(wù)經(jīng)理
D.每一位成員
E.DCRC專員

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對(duì)冬季用車的注意事項(xiàng)下面正確的是以下哪一項(xiàng)（）

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下列關(guān)于―客戶滿意度的說法中，正確的是哪一項(xiàng)？（）

提高客戶滿意度，是誰的工作？（）

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下列關(guān)于―客戶滿意度的說法中，正確的是哪一項(xiàng)？（）

提高客戶滿意度，是誰的工作？（）