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單項(xiàng)選擇題
對(duì)有怒氣的顧客采取哪些方面的處理方式？（）
A.控制、支持、調(diào)查、問(wèn)題解決
B.控制、承認(rèn)、重新關(guān)注、問(wèn)題解決
C.改變、支持、退款、支付
D.創(chuàng)造、召集、解決、準(zhǔn)備
E.控制、感謝、重新關(guān)注、問(wèn)題解決
