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問答題

【簡答題】長安福特馬自達(dá)汽車有限公司所做的市場服務(wù)活動中更換的零件是否有保修期？

答案：

有，一年不限里程的保修期。

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【簡答題】客戶反映自己是?？怂?.8手動檔的車，在車輛起步和倒車時聽到底盤發(fā)出“咔嚓”一聲，客戶表示自己在網(wǎng)上看到福克斯半軸有異響，現(xiàn)服務(wù)站檢查后也確認(rèn)聲音是半軸發(fā)出，客戶認(rèn)為半軸有產(chǎn)品質(zhì)量問題要求要更換。請你按廠家的話術(shù)向客戶解釋此聲音產(chǎn)生的原因。

答案：

在傳動軸與變速箱的花鍵配合會有一些很小的間隙，當(dāng)傳動方向發(fā)生改變時會發(fā)出一些響聲這是正常的，也不影響（安全和行駛）功能。

【簡答題】為什么在使用福克斯音響一段時間后會在音響顯示屏上顯示“TooHot”字樣？

答案： FOCUS音響有過熱保護(hù)功能，當(dāng)音響使用時間較長，工作溫度過高時，會在音響顯示屏上顯示“TooHot&ldq...