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單項選擇題

下述哪種引導客人的方法是錯誤的？（）

A.二人并行時以右為上
B.上樓梯時，應保持在客人前方2~3個臺階的位置
C.三人并行時以右為上
D.帶領客人上有轉角的樓梯時，應在轉角處等客人上來后再繼續(xù)引導

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單項選擇題

進行有效的跟蹤服務20進行有效的跟蹤服務，給客戶打電話時，首先應該怎么做？（）

A.自我介紹，表明來電目的
B.交出客戶名字
C.問“車沒有問題吧？”
D.拉家常

單項選擇題

馬自達2的輪胎為：（）

A.185/55R15輪胎
B.175/65R14輪胎
C.185/55R15或175/65R14輪胎
D.205/55R16輪胎
E.195/65R15輪胎

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