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填空題
因鐵路運輸企業(yè)的責任造成旅客不能按車票載明的（）、（）乘車的，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當按照旅客的要求，退還（）或者（）到達相同目的站的其他列車。
答案：
日期；車次；全部票款；安排改乘
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