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問答題

【簡答題】簡述預(yù)訂業(yè)務(wù)流程。

答案：系統(tǒng)將根據(jù)發(fā)車日期、車次、發(fā)到站、席別、票種、票數(shù)等信息從席位庫申請席位并生成約單和訂單，如果旅客希望預(yù)付，在申請席位同...

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【簡答題】什么情況下需要做空白票處理？

答案：當(dāng)制票機(jī)票號（印刷號）大于計算機(jī)票號（記帳票號）時需要作空白票處理。

【簡答題】簡述窗口廢票處理的基本要求。

答案：

窗口廢票須在車票售出后30分鐘內(nèi)進(jìn)行廢票處理；窗口作廢必須是同一操作員在同一窗口、同一班次內(nèi)進(jìn)行。