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單項選擇題
通信其他業(yè)務品牌的投訴自動歸為三級投訴,通常在()小時內(nèi)解決。
A、12
B、48
C、36
D、24
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單項選擇題
下列那句話屬于通信營業(yè)服務規(guī)范“禁忌語”()。
A、您好,請問您辦理什么業(yè)務
B、請在我這里辦理
C、用不起電話別用
D、對不起,請您再講一遍
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填空題
V3手機出現(xiàn)“信號跳水”故障時,應主查();出現(xiàn)“亂鍵”故障時,應主查()。
答案:
中頻、CPU
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