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單項選擇題

由于鐵路責任致使旅客退票時，在始發(fā)站列車開車前，退還全部票價，但最遲不超過開車后（）小時內(nèi)辦理。

A.8
B.2
C.4
D.6

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單項選擇題

旅游者要求自費觀看計劃外文娛節(jié)目時，導游員應（）。

A.婉言拒絕
B.報告旅行社，等待領導通知
C.予以協(xié)助，但不必陪同前往
D.通知司機，自己陪同前往

單項選擇題

在景點游覽過程中，導游員應始終佩戴導游證，攜帶接待計劃，旅游團人數(shù)超過（）人時導游員必須要打?qū)в纹臁?/h4>

A.10
B.12
C.14
D.16

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