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填空題
客運運價，以元為計算單位，不足１元的尾數(shù)按（）處理。對浮動票價應(yīng)分別按（）處理尾數(shù)。
答案：
四舍五入；票種
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問答題
【簡答題】段定重大路風(fēng)事件是如何界定的？
答案：
凡旅客投訴到鐵道部或相應(yīng)層次的部門造成路風(fēng)不良反映的；凡旅客投訴到路局及相應(yīng)層次納入考核件數(shù)的；列車各職乘務(wù)人員勒卡索要...
