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問答題

【簡答題】鐵路職工在執(zhí)行職務(wù)時著裝是怎樣規(guī)定的？

答案：

應(yīng)穿著規(guī)定的制服、制帽，佩帶易于識別的標志、證章，客運服務(wù)人員和接觸旅客的工作人員服裝應(yīng)保持整潔。

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【簡答題】根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，列舉旅客可以在中途站退票的幾種情況？

答案：

（1）旅客因傷、病不能繼續(xù)旅行，站、車證實時；
（2）因承運人責(zé)任致使旅客退票時；
（3）因線路中斷旅客要求退票時。

【簡答題】《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》中規(guī)定，趟計劃的主要內(nèi)容是什么？

答案：（1）本次乘務(wù)工作中的重點工作安排；
（2）對貫徹上級規(guī)章，命令、指示、通知的具體措施；
（3）上次...

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