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問答題
【簡答題】《客規(guī)》對旅客的基本權(quán)利有何規(guī)定？
答案：
基本權(quán)利：
1）依據(jù)車票票面記載的內(nèi)容乘車；
2）要求承運人提供與車票等級相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安...
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問答題
【簡答題】列車處理遇到石擊列車，旅客發(fā)生意外應(yīng)急處置預(yù)案。
答案：
（1）列車長、乘警必須趕到現(xiàn)場了解情況，收集旁證。
（2）對受傷的旅客進行救治，如需搶救時，列車長應(yīng)編制客運記...
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