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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)技藝要求比較高的的是（）。

A、前廳部
B、餐飲部
C、客房部
D、保安部

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單項(xiàng)選擇題

一家五星級(jí)酒店客人的滿意度必須要達(dá)到（）。

A、85%
B、80%
C、90%
D、75%

多項(xiàng)選擇題

酒店為顧客提供的技術(shù)可分為兩種？（）

A、產(chǎn)品技術(shù)
B、管理技術(shù)
C、服務(wù)技術(shù)
D、酒店文化

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