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多項選擇題

國際酒店白金管家的內(nèi)容涵蓋了（）。

A、VIP賓客
B、行政樓層服務(wù)
C、前廳大堂接待
D、宴會服務(wù)

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多項選擇題

酒店管家的職責(zé)有（）。

A、處理客人的需求
B、協(xié)調(diào)客人接受的各項服務(wù)
C、關(guān)注客人入住的各個細(xì)節(jié)
D、處理客人的投訴

多項選擇題

前臺最現(xiàn)實的問候方式有（）。

A、語言
B、打扮
C、目光
D、微笑

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