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多項選擇題

當我們進行溝通（交流）時，下列說法正確的是（）。

A、7%的意見是通過字面表達出來的
B、38%的意見是通過語氣表達出來的
C、38%的意見是通過字面表達出來的
D、55%的意見是通過身體語言表達出來的

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多項選擇題

下列哪些屬于交流的四個基本技巧（）。

A、設計——簡明扼要的信息
B、尋找——無語言信息
C、聽——以便交流
D、克服——理解障礙

多項選擇題

在管理中如何建立員工的自尊，下列說法正確的是（）。

A、激發(fā)
B、制定實際的目標
C、探問
D、加強主動性