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填空題

根據(jù)投訴的內(nèi)容，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)檢查，不足之處（）跟進(jìn)；如投訴不屬本崗位范圍，應(yīng)先知會(huì)管理人員作出處理，不能講不是我的（）的話；對(duì)待投訴認(rèn)真聽(tīng)，詳細(xì)了解，先表示歉意，承擔(dān)責(zé)任，立即采取補(bǔ)救措施。

答案：馬上；工作范圍

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將電源插頭必須插入帶接地線的電源插座上，機(jī)內(nèi)污水箱中的（）取出，向污水箱內(nèi)注入消泡劑，將吸水耙裝上、排水管堵頭蓋住。按下（），吸水機(jī)開(kāi)始工作。結(jié)束吸水，切斷電源，推至排水處，取下排水管，擰開(kāi)排水堵頭排水。污水箱排空后，打開(kāi)機(jī)器上蓋，用清水沖洗，以免產(chǎn)生異味。擰上堵頭，使排水管復(fù)位。

答案：吸塵袋；電源開(kāi)關(guān)

鋼絲球只適宜較粗糙的地板表面，木板、（）較光潔的表面不能擦拭。擦拭時(shí)不可用大力，以免損傷物體（），同時(shí)使之失去光澤。

答案：不銹鋼；表面