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判斷題

作為電信企業(yè)的員工，你不應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)客戶投訴，因?yàn)檫@樣會(huì)有損企業(yè)的形象。（）

答案：錯(cuò)誤

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評(píng)估媒體成本效益的指標(biāo)是（）。

答案：每千人成本

關(guān)系營(yíng)銷梯度推進(jìn)的三個(gè)層次分別是（）、（）、（）。

答案：財(cái)務(wù)層次；社交層次；結(jié)構(gòu)層次

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