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多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理中的客戶基礎(chǔ)性資料包括（）。

A.聯(lián)系人
B.電話號(hào)碼
C.付款信用記錄

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多項(xiàng)選擇題

新的營(yíng)銷觀念包括（）。

A.生產(chǎn)管理
B.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
C.社會(huì)營(yíng)銷觀念

多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容主要有（）。

A.以客戶為中心的企業(yè)管理技術(shù)
B.智能化的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
C.信息和知識(shí)的分析技術(shù)
D.市場(chǎng)營(yíng)銷管理

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