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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)顧客的異議得到滿意的處理后，他和推銷人員的關(guān)系就會(huì)（）。

A.和好
B.加強(qiáng)
C.變淡
D.不變

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單項(xiàng)選擇題

（）是推銷人員處理顧客異議時(shí)首先要遵守的。

A.傾聽
B.多問
C.永不爭(zhēng)論
D.寬宏大量，面帶微笑

單項(xiàng)選擇題

推銷人員常聽到“我們一直使用某某牌的套件，質(zhì)量不錯(cuò)”，產(chǎn)生該異議的原因是（）。

A.顧客本能自我保護(hù)
B.對(duì)產(chǎn)品不了解
C.缺乏足夠的購(gòu)買力
D.已有穩(wěn)定的采購(gòu)渠道

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