單項選擇題

以下關(guān)于電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)的敘述，正確的是（）。

A、利用電子商務(wù)系統(tǒng)向消費者在線銷售產(chǎn)品，己經(jīng)超越了傳統(tǒng)的零售方式
B、產(chǎn)品的存儲、打包、運送和跟蹤等，對組織的成功非常重要，幾乎沒有制造商或零售商將這些行為外包
C、SSL通信協(xié)議用于保護電子商務(wù)交易中的敏感數(shù)據(jù)
D、購物車功能是由WWW服務(wù)器軟件來實現(xiàn)的

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單項選擇題

在客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。以下關(guān)于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯誤的是（）。

A、銷售自動化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B、營銷自動化作為銷售自動化的擴充，包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結(jié)果分析
C、CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務(wù)、制造、庫存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接，但兩者關(guān)系相對松散，一般不會形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D、客戶服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務(wù)與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)

單項選擇題

電子政務(wù)根據(jù)其服務(wù)的對象不同，基本上可以分為四種模式。某市政府在互聯(lián)網(wǎng)上提供的“機動車違章查詢”服務(wù)，屬于（4）模式

A、G2B
B、G2C
C、G2E
D、G2G

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以下關(guān)于電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)的敘述，正確的是（）。

你可能感興趣的試題

在客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。以下關(guān)于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯誤的是（）。

電子政務(wù)根據(jù)其服務(wù)的對象不同，基本上可以分為四種模式。某市政府在互聯(lián)網(wǎng)上提供的“機動車違章查詢”服務(wù)，屬于（4）模式

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以下關(guān)于電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)的敘述，正確的是（）。

在客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。以下關(guān)于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯誤的是（）。

電子政務(wù)根據(jù)其服務(wù)的對象不同，基本上可以分為四種模式。某市政府在互聯(lián)網(wǎng)上提供的“機動車違章查詢”服務(wù)，屬于（4）模式