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多項(xiàng)選擇題

了解客戶購(gòu)買的利益點(diǎn)包括（）。

A.便利
B.興趣
C.價(jià)格
D.服務(wù)

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多項(xiàng)選擇題

達(dá)成交易的障礙包括（）。

A.害怕拒絕
B.等待客戶先開口
C.放棄繼續(xù)努力
D.提出成交要求

應(yīng)用文是單位或個(gè)人在處理事物、溝通關(guān)系時(shí)所形成的和使用的具有一定格式的文章的總稱。（）

答案：正確

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