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維系挽留的目的:是避免()。
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客戶的流失
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【簡答題】簡述建立忠誠客戶群的7個步驟。
答案:
1.將可能購買者轉(zhuǎn)換為有效的潛在購買者。
2.將有效的潛在購買者轉(zhuǎn)換為初次購買者。
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問答題
【簡答題】建立忠誠的客戶群的兩個關(guān)鍵是什么?
答案:
1.要進(jìn)行客戶檔案資料的管理,首先要收集客戶的基本資料,然后對客戶資料立檔建庫,編號管理。
客戶檔案資料是建立...
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