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多項選擇題

一般認為CRM系統(tǒng)包括（）幾個主要的功能模塊。

A.銷售管理
B.營銷管理
C.客戶服務和支持
D.呼叫中心管理
E.現(xiàn)場服務管理

你可能感興趣的試題

多項選擇題

關系管理包括（）

A.業(yè)務關系管理
B.公公關系管理
C.供方關系管理
D.危機管理

多項選擇題

全面質(zhì)量管理的基本理論中“四個階段”又稱為（）。

A.PDCA循環(huán)
B.四階段循環(huán)
C.戴明循環(huán)
D.質(zhì)量管理循環(huán)

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