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填空題

科特勒認(rèn)為：企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益共同工作時(shí)，其結(jié)果就是（）。

答案：整合營銷

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戰(zhàn)略控制的目的，是確保企業(yè)的目標(biāo)、政策和措施與（）相適應(yīng)。

答案：市場(chǎng)營銷環(huán)境

人員推銷既是信息溝通過程，也是（）過程，同時(shí)也是提供服務(wù)的過程。

答案：商品交換