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問答題

【簡答題】常用的溝通主體策略及其應(yīng)用。

答案： 策略及其應(yīng)用：
1）告知策略：理解、接受
2）說服策略：建議、勸告，被告知者參與和決策
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問答題

【簡答題】溝通可信度的影響因素。
答案： 影響因素：
1.身份地位：頭銜和地位，將自己與地位很高的人建立聯(lián)系
2.專業(yè)知識：以往的經(jīng)歷、經(jīng)驗、...
問答題

【簡答題】建設(shè)性溝通的原則，建設(shè)性溝通的策略。
答案： 原則：一、信息組織原則二、合理定位原則三、尊重他人原則
策略：
1）先提煉對方觀點(diǎn)，再提其他看法；<...
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