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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】怎樣實(shí)現(xiàn)無(wú)縫溝通？
答案：
第一步：傾聽(tīng)，在傾聽(tīng)過(guò)程中找準(zhǔn)切入點(diǎn)，是無(wú)縫溝通的第一步。
第二步：角色位移，要多站在對(duì)方的角度上思考和分析，...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】領(lǐng)導(dǎo)者在處理危機(jī)事件時(shí)必須保持怎樣的態(tài)度？
答案：
領(lǐng)導(dǎo)者在處理危機(jī)事件時(shí)必須持以下態(tài)度：
（1）高度重視危機(jī)事件，以積極的心態(tài)對(duì)待各種公眾，協(xié)調(diào)關(guān)系，解決矛盾。...
（1）高度重視危機(jī)事件，以積極的心態(tài)對(duì)待各種公眾，協(xié)調(diào)關(guān)系，解決矛盾。...
