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問答題

【簡答題】如何發(fā)現(xiàn)和識別可能存在的危機？

答案： 1、關注行業(yè)走勢及競爭對手動態(tài)。
2、時刻關注和收集媒體信息。
3、敏銳捕捉組織內部潛在信息，

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【簡答題】如何進行危機預防？

答案：建立危機管理機構（危機管理委員會、危機管理辦公室、危機管理工作小組）、建立“發(fā)言人”制度、建立快...

【簡答題】危機溝通的原則有哪些？

答案： 1、公眾和顧客的利益第一，
2、在危機面前不能存在任何僥幸心理，
3、領導人參與的意識，
...

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