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問答題

【簡答題】什么是非正式溝通？非正式溝通有何作用？

答案：非正式溝通是指與組織內部規(guī)章制度無關的溝通方式。一般是口頭形式，不留證據(jù)、不負責任
非正式溝通的作用：

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【簡答題】客體導向的含義是什么？

答案：

溝通者能站在對方的立場思考問題，根據(jù)客體需要和特點組織信息、傳遞信息，實現(xiàn)建設性溝通。

【簡答題】根據(jù)領導情景理論（領導生命周期理論），對處于不同生命周期階段的下屬分別應采用什么樣的溝通方式？

答案：（1）當下級的成熟度處于不成熟階段（第一階段：無能力無意愿）時，領導要對下屬的工作作出明確的規(guī)定，甚至規(guī)定了什么時候做和...

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