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單項(xiàng)選擇題

裝維人員應(yīng)分析客戶預(yù)約裝移機(jī)時(shí)間、地址及資源情況，按照差異化服務(wù)要求合理安排裝機(jī)計(jì)劃，并提前與客戶聯(lián)系對(duì)上門時(shí)間進(jìn)行二次確認(rèn)，并在上門前（）再次通知客戶

A.60分鐘
B.45分鐘
C.30分鐘
D.15分鐘

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單項(xiàng)選擇題

資源具備裝移機(jī)條件的，必須滿足客戶在預(yù)約（）小時(shí)后的任一時(shí)間（晚20：00-次日8：00除外）提供上門裝機(jī)服務(wù)

A.48
B.24
C.12
D.60

單項(xiàng)選擇題

（）負(fù)責(zé)裝維人員隊(duì)伍建設(shè)；組織裝維人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)

A.省公司人力資源部
B.地（市）分公司網(wǎng)運(yùn)部
C.省公司網(wǎng)運(yùn)部
D.集團(tuán)公司人力資源部

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