A.用戶到消費委員會投訴；
B.為用戶換貨而不是退款；
C.為用戶退款而不是換貨；
D.如果對用戶既不換貨又不退款不能實現(xiàn)話，那么，就要對用戶既換貨又退款。
E.用戶必須能證明產(chǎn)品出現(xiàn)問題不是用戶操作不當所致。

A.“屢戰(zhàn)屢敗”和“屢敗屢戰(zhàn)”
B.“情有可原，理無可恕”與“理無可恕，情有可原”
C.“簽字或蓋章”與“蓋章或簽字”
D.“招手即停”與“停則招手”
E.“當且僅當一個三角形是等角三角形，它才是等邊三角形”與“當且僅當一個三角形是等邊三角形，它才是等角三角形”